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Business Intelligence
A l’ouverture d’un compte ou en cours de la relation : Attribuer un score au client en fonction des indicateurs financiers, juridiques et de moralité. Mettre à jour les critères de scoring en fonction des pratiques locales, l’accès aux données officielles, des secteurs et de la nature des transactions, etc. BIG DATA : Intégrer de nouvelles informations, à la demande, dans les réseaux sociaux concernant le profil digital de la personne physique et de la personne morale séparément. Déployer un scoring prédictif des comportements de paiement
Structurer les données et leur harmonisation. Permettre d’avoir la situation globale ou par client, en temps réel et en un clic. Avoir la possibilité d’éditer l’état de chaque client après chaque nouvelle commande.
Dématérialiser le processus ‘’Order to Cash’’ adaptatif et collaboratif : PREVENANCE, automatiser les rappels anticipant la date de règlement; RELANCE, paramétrer des relances adaptées au profil de chaque client et personnaliser les courriel (modèles prédéfinis). Permettre la préparation des scénarii de traitement par client scénarii préprogrammés. Définir l’agenda de relances regroupant toutes les actions de relance et les priorités (enjeux financiers, qualité des clients, etc.). Permettre aux clients de faire une demande en ligne d’encours et/ou autorisations ponctuelles, (24h/24, 7jous/7). Assurer les notifications et les alertes pour la validation automatisée des demandes : de mise en place d’encours et d’autorisations permanentes ou ponctuelles (période déterminée); d’autorisations des dépassements ponctuels.
